Aktuell gibt es grundsätzliche nur kleinere Verspätungen*

Die meisten Produktionsbetriebe arbeiten leider in Kurzarbeit. Ihre Bestellungen sind aber gesichert, da diese Betriebe täglich für uns Ihre Bestellungen kommissionieren und den Warenfluss sichern. Dafür möchten wir auch allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern danken, dass sie in so schwierigen Zeiten für uns alle da sind.

Leider gibt es seit 18.3. seitens der Speditionen kleinere Verspätungen was auf mehrere Gründe zurückzuführen ist. Einerseits ein massiver Fahrermangel, diverse Staus in den Grenzregionen, zusätzliche Kontrollen durch die Exekutive und vor allem die Priorisierung von Günter des täglichen Bedarfs.

Die Speditionen und Paketdienste haben uns aber versichert, das alle Sendungen im gesetzlichen Rahmen unsere Kunden erreichen. 

Keine Sorge:  Pflanzen kommen dabei nicht zu schaden, da die Verspätungen nicht die eigentliche Fracht betreffen, sonder eher freie Ladetermine.

Aktuelle Lieferzeit für NEUBESTELLUNGEN ca. 10 Werktage!

Aufgrund des sehr großen Bestellaufkommens, erhalten Sie Ihre Lieferungen aktuell zwischen 4 - 10 Werktage.  Es gibt jedoch auch einfache Möglichkeiten, die uns helfen, Ihre Bestellung rascher auszuliefern!

Was kann ich tun, um Bestellungen zu beschleunigen?

GANZ EINFACH! 

Wenn Sie Produkte aus unterschiedlichen Produktionen in Österreich bestellen, müssen diese zuerst über unser Zentrallager disponiert werden und das kostet 2 - 3 Tage! Wenn Sie darauf achten, alle Produkte aus einer Produktion zu bestellen dann werden diese direkt Vorort verpackt und der Spedition übergeben.

Diese Maßnahme betrifft hauptsächlich den Versand mittels Spedition also auf Paletten.

Wie erkenne ich welche Produkte von wo sind? - Einerseits hinterlegen wir dies in unserer Beschreibung aber der einfachste Weg führt über die Artikelnummer. Diese beginnen mit einem Kürzel -> zum Beispiel "SP" für die Produktion Steiermark I . Wenn Sie also nur Artikel (egal welche Menge) oder mehrere Artikel mit dem gleichen Anfangskürzel bestellen,  ist die Chance sehr groß, dass Sie Ihre Lieferung binnen weniger Tage erhalten!

Die wichtigsten Kürzel:    MP  = Salzburg    |  ST = Oberösterreich  |  BS = Niederösterreich  |  SP = Steiermark  |  JT = Steiermark II  |  LE = Niederösterreich II 

Sollte es im Einzelfall zu größeren Verspätungen kommen, nehmen wir mit den betroffenen Kunden Kontakt auf und besprechen die weitere Vorgangsweise (zB gesperrtes Gebiet)

Die Pflanzen kommen in gewohnter Frische direkt aus den Produktionsbetrieben zu Ihnen nach Hause geliefert.

*Es gibt gesetzliche Lieferbeschränkungen (Spedition! - Aktuell ist der Paketversand nicht so stark betroffen) aufgrund des Erlasses des Innenministeriums für folgende Postleitzahlen in Österreich: 

Wir empfehlen Ihnen dennoch zu reservieren oder zu bestellen, da sich laut unserer Spedition immer wieder Möglichkeiten ergeben auch in "gesperrte" Gebiete zu liefern, wenn sichergestellt ist dass der Empfänger erreichbar ist. In diesem Fall kommen Sie auf eine Warteliste und wir informieren Sie, sobald die Bestellung unterwegs ist.

Hauptsächlich betroffen sind:

BundeslandPLZRegion
Vorarlberg 6762, 6763, 6764 Arlberg-Region
Vorarlberg 6767, 6888 Warth & Schröcken
Salzburg 5542 Flachau
Salzburg 5611, 5612 Großarl & Hüttschlag
Salzburg 5632, 5630, 5640, 5645 Gasteiner-Tal

Für weitere Infos steht Ihnen unser Kundendienst in gewohnter Form zur Verfügung:  anfrage@gartengarten.at

HELFEN WIR IN DIESER SCHWIERIGEN ZEIT ZUSAMMEN UND VOR ALLEM BLEIBEN SIE GESUND!