Ablauf Lieferung

Wir versuchen sämtliche Produkte möglichst ohne Umwege direkt vom Produzenten zu Ihnen nach Hause zu liefern. Besonders bei Pflanzen hat das für Sie als Kunden enorme Vorteile. Die Pflanzen werden direkt vom Produzenten ohne Zwischenlagerung zu Ihnen nach Hause geschickt.

ALLE PFLANZEN AUS HEIMISCHER PRODUKTION !

Wir liefern zum Pauschalpreis pro Bestellung egal aus wie vielen Paletten, Pakete ... diese besteht!

Innerhalb Österreichs:

Zubehörbestellungen (zBsp. Dünger) € 4,00 pro Bestellung (egal wie viele Pakete)

Paketversand (Pflanzen) innerhalb Österreichs* € 8,90 pro Bestellung (egal wie viele Pakete) Achtung aus Qualitätsgründen ist dies nur für ganz wenig Pflanzenarten und Pflanzengrößen möglich! - Wir empfehlen immer den hochqualitativen Versand auf Palette oder direkt durch unseren hauseigenen Lieferdienst.

* Wir versenden Pflanzen im Paket. Dies betrifft nur Pflanzen bis maximal 100 cm und einer Topfgröße von maximal 5 Liter. Ausgenommen sind Pflanzen die aufgrund ihres Blütenstadiums oder ihrer Haptik nicht für den Paketversand geeignet sind. Sobald Sie ein Produkt dem Warenkorb zufügen, welches nicht für den Paketversand geeignet ist, schaltet unser System auf eine alternative Versandmethode um.  Achtung - Übersteigt die Menge an Pflanzen in der Bestellung einen gewissen Wert, so werden diese aus Qualitäts- und Ablaufgründen mittels Spedition versandt. In diesem Fall schaltet unser System automatisch auf die entsprechende Versandmethode um.

Speditionsversand Pflanzen und Rollrasen innerhalb Österreichs nur € 20 bis maximal € 60,- pro Bestellung (egal wie viele Paletten oder Pflanzen)

Postleitzahlenbereiche = ZONEN

SELBSTABHOLUNG  Abholstelle 2042 Grund oder 8200 Gleisdorf keine Lieferkosten / nur gegen Vorbestellung!
ZONE 1 Postleitzahlen beginnend mit 20,37 Lieferpauschale pro Bestellung € 20,00 inkl. MwSt.
ZONE 2 Postleitzahlen beginnend mit 1, 21, 23, 34, 35 Lieferpauschale pro Bestellung € 30,00 inkl. MwSt.
ZONE 3 Postleitzahlen beginnend mit 22. 24 bis 33, 36, 38, 39 Lieferpauschale pro Bestellung € 40,00 inkl. MwSt.
ZONE 4 Postleitzahlen beginnend mit 4, 5, 7, 8 Lieferpauschale pro Bestellung € 50,00 inkl. MwSt.
ZONE 5 Postleitzahlen beginnend mit 6, 9 Lieferpauschale pro Bestellung € 60,00 inkl. MwSt.

Beispiele Versand Kleinpalette:

Beispiel1  Beispiel2 Beispiel3

Nach Deutschland (nur eingeschränkt möglich):

bitte anfragen!

Warenrücksendungen:

Warenrücksendungen müssen bei uns schriftlich angemeldet werden. Prinzipiell können Sie bei uns binnen 14 Tagen ab Versanddatum Ihre Produkte zurückgeben. Voraussetzung bei lebenden Produkten ist der Zustand! Die Pflanzen müssen im gleichen zustand als bei der Anieferung zurückgegeben werden. Vertrocknete oder Beschädigte pflanzen sind von der Rücknahme ausgeschlossen. Weiters ausgeschlossen von der Rücknahme ist Rollrasen und Pflanzen am Wurzelballen. Diese Produkte sind aufgrund Ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet. Speziell Rollrasen muss binnen 24h nach Lieferung verlegt werden da er danach unbrauchbar wird. Pflanzen am Juteballen werden extra für Sie geerntet und sind daher ebenfalls von der Rücknahme ausgenommen.

Sobald Sie die Rücknahme bei uns angemeldet haben, organisieren wir eine Abholung. Diese Kosten sind vom Kunden zu bezahlen. Sobald die Pflanzen bzw. Produkte bei uns ankommen, werden diese nochmals überprüft. Sämtliche Produkte welche in Ordnung bei uns ankommen werden ad-hoc gutgeschrieben und der evtl. bereits bezahlte Betrag abzüglich Rückfrachtkosten binnen 3 Werktagen erstattet.

Rückfrachtkosten:

pro Paket Österreich: € 8,90 (max. 31,5kg)

pro Palette 80x100cm Österreich: € 80,- (max. 450kg)

pro Palette 100x120cm Österreich: € 100.- (max. 450kg)

Sondergrößen auf Anfrage!

Rollrasen und Pflanzen am Wurzelballen sind von der Rücknahme ausgeschlossen, da diese Produkte aufgrund der Kundenbestellung frisch geerntet / geschält werden. Infos dazu erhalten Sie von unserem Kundendienst.

Lieferung mittels Paket

Unsere Paketdienstleister garantieren uns eine Regellaufzeit innerhalb von Österreich von 2 maximal 3 Werktagen  In der Regel kommen Pakete zu 90% innerhalb von Österreich am nächsten Werktag nach dem Versandtag an. 

Lieferung mittels Spedition

Die Spedition holt die verpackten Pflanzen von Montag bis Freitag bei uns ab, wobei wir innerhalb Österreichs nur von Montag bis Mittwoch versenden, damit all unsere Kunden Ihre Pflanzen spätestens bis Freitag erhalten. Sie teilen uns Ihren Wunschtermin im Zusatztext beim Kaufabschluss mit oder senden uns nach dem Kauf eine kurze Email. Wir versuchen den Versand so zu steuern, das wir Ihren Wunschtermin möglichst einhalten. Beachten Sie bitte, das Sie sich Pflanzen mit 2 - 3 Tagen Puffer zu Ihnen nach Hause bestellen. Es kann am Transportweg immer wieder zu Verzögerungen kommen und hierfür können wir keine Garantie übernehmen. In der Regel liefert unser Spediteur innerhalb Österreichs binnen 2 Werktagen und nach Deutschland binnen 4 Werktagen nach Versand aus. Unsere Pflanzen sind so frisch, das dies für sie kein Problem darstellt. 

Achtung! Wenn Sie Pflanzen aus mehreren Produktionsstätten bestellen, sammeln wir diese Zentral in unserem Versandlager 2042 Grund und versenden bei Vollzähligkeit alles mit einer Lieferung. In solchen Fällen kann es 2 - 3 Werktage länger dauern, bis Sie Ihre Pflanzen erhalten aber Sie werden von uns in Bezug auf den zu erwartenden Liefertermin auf der Auftragsbestätigung (kommt max. 1 Werktag nach der autom. Bestellbestätigung) informiert.

Regelablauf - falls nichts anders vereinbart:  Wir übergeben die Sendung unseren Spediteur. Danach bring der Spediteur die Sendung in das für Sie zuständige Auslieferungslager. Sobald die Palette(n) dort eingelangt ist meldet sich ein Vorort ansässiger Disponent und kündigt die Lieferung telefonisch bei Ihnen an. Nach dieser Terminvereinbarung wird die Lieferung zu Ihnen nach Hause zugestellt.

Hier ein Beispiel wie das aussehen kann:

Lieferung Spedition Lieferung auf Palette Lieferung auf Palette 2

Wir stehen für sämtliche Fragen zur Verfügung.